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如果一个网站所使用语言的是自己的母语,访问者在此停留的时间会延迟一倍(该网站的吸引力会倍增)。


“这个网站看上去棒极了– 如此准确的内容翻译以及与MotionPoint之间如此简单的合作方式给每个人都留下了深刻的印象。”

Garrett Mathews
网络营销经理
Crutchfield Corp.

达美庆祝 Delta.com 创建10周年,并推出四种其它语种网站

2006年12月13日

当航空公司在全球快速扩张其业务时,仍然继续向关注客户的技术投资

2006年12月13日,亚特兰大--达美航空公司正在庆祝delta.com(航空公司的奖励赢取网站)创建10周年,而它也在不断将其服务延伸到全球客户。 作为周年庆典以及达美改革计划的一部分,达美正在用新技术和全球语言实力提升delta.com的实力,目前它采用的语言有西班牙语,另外四种语言将在本月推出,包括法语、德语、意大利语和葡萄牙语。 有了这些语言之后,目前达美的客户可以非常方便地用其母语购物、实现自助服务,并且可以了解所有重要的信息、订票、选择座位、办理登记手续、SkyMiles®奖励机票的预订、退款以及更多服务。

作为达美改革计划的基石,公司将不断加大2007年以及未来对技术投资的力度。 “目前,近一半的达美机票是通过互联网销售出去的。 我们的自助服务工具和delta.com已经开创了达美业务的新路,并为客户的旅行购物提供了一种新奇而便捷的方式。”达美delta.com的常务董事Josh Weiss先生说。 “我们正在采用的技术向客户提供更多的方法,从而能够快速而简单地与我们交流,并且可以从世界任何一个角落与我们交流,我们给他们节省了费用,提供了便利。”

达美继续利用新技术修改delta.com。2007年,达美的在线客户将体验到以下特色:

  • 在线预订伙伴航空公司的SkyMiles奖励旅行
  • 根据日期在线查看可提供的SkyMiles奖励座位
  • 通过Blackberry™ 和Treo™等装置全球移动接入
  • 更多的支付选择,比如PayPal、CheckFree和Western Union
  • 其它语种:俄语、中文和日语
  • 完整的旅行以及相关的服务,包括旅馆、汽车租赁、戏票等。
Delta.com 每天会为近200个国家的25万多人提供服务。 在delta.com上,会售出达美机票的近25%,网站在航空公司的客户服务与销售策略方面起到了重要的作用。

Delta.com 的客户可以在线订购旅行、办理登机手续、查看座位的安排情况和最新的航空信息、管理SkyMiles奖励旅行的兑换、搜索交通和旅馆,以及其它更多的功能。 此外,达美的消费者直接从delta.com 购票时可获得奖励里程,并节省15美元的订票费。 当消费者发现更低票价时,达美的无风险取消规则允许他们在24小时之内取消已订机票,而无需支付违约金。 今年是delta.com 创办的第10年,它被《商务旅行家》杂志授予2006年“最佳航空公司网站”称号。

达美航空公司(其它OTC:DALRQ)的达美和达美联运航班的足迹遍及52个国家的303个目的地,比其它任何全球航空公司都多。 达美是美国发展最快的国际航空公司,它的航班穿越大西洋,到达31多个大西洋彼岸的目的地,它是这一领域的引航者,去年达美又增加了50多条国际新航路。 达美每周有400多架航班飞往拉丁美洲与加勒比海的56个目的地。 达美的销售联盟也允许客户在由SkyTeam 和其它合作伙伴提供的14,000多架航班中获得或兑换SkyMiles里程。 达美是全球航空联盟SkyTeam的创建成员之一,这个联盟向客户提供众多全球目的地、航班和服务。 达美与其SkyTeam 和全球联运伙伴一起提供飞往全球97个国家459目的地的航班。 客户可以在线办理登机手续、打印登机牌、查看航班情况。 网址:delta.com.

奖励旅行的税费应由乘客承担,并且必须在定票时支付。 奖励旅行的座位是有限的,并非所有航班或所有航线均能提供。 需遵守所有SkyMiles计划的规定。 要查看这些规定,请访问 www.delta.com/memberguide。伙伴航空公司的优惠可能会有所变化,并且受限于每家合作伙伴的条款与条件。 对于从美国境内、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大出发的旅行,如果直接从达美预订所购买的电子机票,那么无风险取消规则有效。 取消请求必须在旅行首日的午夜或购票后那天的午夜(以较早的截止时间为准)提出。 票价、优惠和规则可能随时更改,恕不另行通知。 其它限制条件亦适用。

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