98%以上的客户会把 MotionPoint推荐给他们的朋友

2007年11月21日

Motionpoint的客户们承认该数字是与实际相符的，最终的成效也是显而易见的:网站语言管理(WLM)公司给它的客户留下了深刻的印象. 98%的客户报告说他们将MotionPoint推荐给了其他的朋友, 作为网站翻译领头人的南佛罗里达公司更进一步地证实了这一点。

根据某独立的市场公司在2007年早期做的客户满意度调查显示, 从销售到行动的部署，Motionpoint公司在和客户的互动的各方面都胜过了其他公司. 这份调查报告指出, 在网站翻译的过程中, Motionpoint的销售和客户服务团队在培训和支持客户方面的表现尤为突出。

在促进自身的发展和为客户提供帮助方面, Motionpoint做了大量出色的工作. 在售前环节中，92%的客户对MotionPoint所作出的有关该系统工方式的阐述表示满意-- 因为96%的回答者表示能理解此销售说明。 在销售过程中，MotionPoint的销售团队在以下不同的范畴中获得了90%以上的满意度: 客户参与讨论/解决问题的可行性、技术/翻译程序的解释、在客户面临特别困难时给予的理解和在内部购买过程中向客户提供的帮助.

在多语言网站的转化过程中，由于在客户服务中的出色表现，Motionpoint的客户服务部还获得了特级满意度部门称号。 在售后“电话服务”、全面交付和流程部署，以及解决问题方面，MotionPoint团队获得了将近90%的满意度。

MotionPoint的一个老客户说：“在和MotionPoint打交道的过程中，它们始终如一、创造性地为我提供更多的选择来帮助减少困难……，和MotionPoint合作的好处说也说不完。” 另一个答题者说：“每个与我一起工作过的MotionPoint员工都给我留下了深刻的印象。”

64%的MotionPoint客户参与了这次2007年的问卷调查。 在调查进行之时，所有客户的多语言网站都已经完成了，并已生动地展现在公众面前。 位于南佛罗里达的一家独立的市场公司——Clientize， 在2007年6月发布了这个调查报告。

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