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southwest.com

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交易

支持语言

西班牙语

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MotionPoint在业务方面极为出色。他们在很大程度上简化了我们的工作,而且在帮助我们提升西班牙语网站的业绩方面非常有经验。

Tony Szatkowski

西南航空公司网络业务高级经理

西南航空低廉的票价、友好的客户服务以及可靠的表现使其成为世界上最为成功、最受尊敬的航空公司之一。该公司极为注重客户体验,因此其对西班牙语客户的用心服务也就不足为奇了。多年来,该航空公司在西班牙语广告宣传方面重金投资。2004年,该公司推出了西班牙语微型网站,但对效果不甚满意。西南航空公司的领导层决定寻找更好的方案。

西南航空收购AirTran后,发现AirTran从2008年起就一直成功运营着一个西班牙语网站。西南航空的高管们进行了仔细研究,充分利用机会了解了AirTran的成功途径。

经过调查,西南航空公司找到了为AirTran运营西班牙语网站的MotionPoint。MotionPoint分享的西班牙语市场对在线渠道反响的数据很具说服力。西南航空认为,MotionPoint的服务会同样促进Southwest.com西班牙语客户的网上沟通。

结果

西南航空接洽了MotionPoint,并推出了功能齐全的Southwest.com西班牙语版网站。网站一经推出即大获成功。更好的是,有了MotionPoint的帮助和优化过程,西南航空第二年的业绩比第一年更为优秀。趋势呈不断增长状态。

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