Chris Hutchins的头像

Chris Hutchins

2015年12月04日

黑色星期五和网购星期一席卷欧盟


不是只有美国消费者为11月的促销活动而疯狂。黑色星期五已席卷全球。阅读MotionPoint的独家数据和分析。

Chris Hutchins的头像

Chris Hutchins

2015年12月04日

人所皆知,今年的黑色星期五和网购星期一等感恩节在线促销活动在美国再创新高

  • 感恩节在线销售年同比增长25%,达到173亿美元。平均订单价值增加近10%
  • 黑色星期五在线销售达到274亿美元,年同比增长14.3%
  • 网购星期一在线销售突飞猛进,达到307亿美元,相比2014年增加16%

但是,有些人可能不知道,这些“美国人专属”的11月末促销活动传扬到了海外,在英国、法国和德国等欧洲市场尤为流行。

英国媒体通常将黑色星期五在欧洲的广为流行归功于Amazon,这家电子商务巨头早在2010年就开始向英国人推出黑色星期五在线促销活动,当地零售商也都纷纷效仿。在某些情况下,这会引起消费者的疯狂抢购,这与美国的情形一致。去年,Walmart旗下的英国零售商Asda就因为在黑色星期五促销活动中抢购打折商品的消费者大打出手而声誉受损。

Barclays的报道披露,今年有超过75%的英国零售商打算举行黑色星期五促销活动。另一篇报道预测,今年的销售将比2014年增加20%。黑色星期五之后发布的数据显示,销售增长达到36%,这推翻了之前的预测,Experian-IMRG披露

这种现象正在蔓延。最近,法国和德国零售商也纷纷举行了类似促销活动。与英国一样,这些公司黑色星期五的营收主要来自在线和移动销售。

MotionPoint希望能够撇开头条新闻和炒作的因素,了解欧洲消费者对这些在线促销活动的热衷程度。我们近期研究了以多种语言在欧洲在线市场开展业务的数家主要服装零售商的销售数据。我们得出哪些结果?

“首先,从全局来看,黑色星期五的热度要高于网购星期一。”MotionPoint全球增长团队的全球在线策略师Eric Watson解释说。“我们认为这主要是因为‘网购星期一’一词尚无法达到同样的认知度。明年希望从中渔利的欧洲零售商绝对应当围绕‘黑色星期五’开展广告宣传。”

英国

基于我们对本公司运营的英国、法国和德国本地化电子商务网站的分析,黑色星期五和网购星期一期间,英国网站的年同比增长最低:

我们认为,相对较低的增长率源自美国购物节在英国零售商中较快的普及。“开展美式英语对英式英语的本地化带来更轻松地传达核心讯息的机会。”Eric表示,“并能增加黑色星期五等新兴文化传统的普及程度。”

英国实体店在黑色星期五的销售增长也有所放缓,从新闻报道中可以看出,站在商店门前排队的人明显减少。英国人对黑色星期五也有些倦怠。Ipsos近期的消费者研究显示,欧洲消费者中,英国消费者对于黑色星期五的认知度最高。(81%的英国消费者表示自己知道黑色星期五。)但是,英国消费者也对黑色星期五最为不屑。在近1,900名接受调查的英国人中,36%表示自己“不喜欢”这个促销日。

我们怀疑,这种反差主要源自去年媒体对黑色星期五的负面报道,媒体曾大肆报道了黑色星期五期间的店内暴力事件。

“随着英国对黑色星期五的接受程度逐渐升高。”Eric建议说,“精明的公司应当将法国和德国视为黑色星期五促销活动的新兴热点市场。”

法国和德国

通过我们运营的法国网站,我们能够审视举行黑色星期五和网购星期一促销活动的本地化网站的销售业绩。我们还能对照一个未举办黑色星期五促销活动的本地化网站比较业绩。(未举办促销活动的法国网站的美国“母公司”零售网站举办了促销活动。)让我们看看这些业绩:

这些公司以法语提供黑色星期五和网购星期一特惠。请注意会话、交易和营收量的强劲增长:

相比之下,未举办黑色星期五和网购星期一法语促销活动的公司其业绩要逊色得多:

“很明显,来到这个网站的法国消费者是打算消费的,但他们最终没有下单。”Eric表示。“这家公司错失了良机。法国消费者因爱买便宜货而著称。本季有更多零售商推出了黑色星期五促销活动,没有举办相关促销活动的零售商在这些天的业绩将愈发惨淡。”

法国以及全球其他地区的客户越来越熟悉美国的购物节,并且很明显对认识到这一点的精明公司抱以热烈的响应。我们认为,黑色星期五可为各公司带来利润丰厚的先机。

“零售商应当抓紧行动。”Eric表示。“随着黑色星期五的价值在法国零售商中变得更加广为人知,竞争也将显著加剧。”

让我们简单看看德国市场在黑色星期五期间的在线活动:

德国市场在黑色星期五期间也出现了销售业绩的年同比增长,但增长率较为平缓。德国人对于在线消费的态度较为慎重,他们更关注在线安全,对于促销活动比较不为所动。

Recommended Articles