Growing Economy and Empowered Consumers Make Colombia an Emerging Online Market

简介

哥伦比亚蕴藏着巨大的业务扩张机遇。您只需阅读哥伦比亚最大的报纸《El Tiempo》在14年5月的这篇报道即可了解原因：

其标题是“以哥伦比亚消费者为目标的30大外国品牌”。

这篇西班牙语报道指出，30大国际品牌将哥伦比亚视为推出新零售业务的理想市场。其中包括数家具有高知名度的西班牙时尚品牌。Abercrombie和H&M等其他标志性品牌很快将在该市场大展拳脚。

时装是哥伦比亚的多个主要增长市场之一。《El Tiempo》文章指出，相比2014年，哥伦比亚的邮购销售和网上时装销售已增加6.2%。近年来，Gap、Victoria's Secret、Dolce & Gabbana、Burberry、Zara、Mango、Rockport、Frey Wille等国际品牌纷纷在哥伦比亚开设门店。

那么，为何这些国际品牌以及其他行业的众多其他品牌热衷于向哥伦比亚市场扩张？这要得益于多年的经济增长、政府改革和基础设施改善（包括向互联网和移动网络接入的投资）。

实际上，哥伦比亚走的是一条“复苏振兴”的发展道路，全球管理咨询公司AT Kearney的一位分析师近期如此写道。“这个市场未来充满了发展机遇，我们应对其进行更深入的了解。”

哥伦比亚现已成为拉美地区第三大经济体（仅次于巴西和墨西哥），其经济呈爆炸式增长，这在21世纪尤为突出。1990年至2015年期间，哥伦比亚的GDP（PPP）从1200亿美元增长至近7000亿美元。经济增长对哥伦比亚居民产生巨大影响：人均GDP增长833%，贫困人口同期减少超过一半。

AT Kearney的2014年全球零售发展指数指出，哥伦比亚中产阶级的人数显著增加。家庭支出增加，失业率下降，中产阶级“的消费水平也将提高”，该报告指出。“信用卡的普及促进了人们对原本无法负担的产品和服务的消费。”

哥伦比亚的经济增长近年来尤其迅猛。2014年第1季度，哥伦比亚的经济相比上年同期增长了6.4%。《经济学人》报道，这使得哥伦比亚超越秘鲁成为“增长最快的大型拉美经济体”。

其经济增长主要得益于多年的政府改革以及强劲的商品出口。石油依然是哥伦比亚的主要出口产品（占商品出口的45%以上），但是电子和汽车制造等行业在过去15年也有所增长。哥伦比亚现在是拉美第二大国产电子产品和电器制造国，仅次于墨西哥。

最近几个月不断下跌的油价让哥伦比亚的经济增长有所降温，尽管其经济发展减缓程度未达到某些分析师预测的水平。世界银行指出，2013年和2014年哥伦比亚的GDP增长率稳定在4.7%。本月上旬，Andean央行董事会成员预测今年的经济增长率有望达到或超过3.5%。据世界银行预测，其经济增长毫无疑问有所放缓，但要高于3.2%的最初预测……也超出了拉美地区的平均水平。

尽管近期经济出现波动，但众多哥伦比亚居民的收入有所增加，使用互联网搜寻产品并购物的消费者也越来越多。

Euromonitor International近期的一项研究显示，以2014年固定价格计算，网上零售销售的年均复合增长率将达到25%。“但是预测的增长率可能较实际水平要高，”该报告指出，“因为在哥伦比亚，电子商务仍然处于发展阶段，这让各公司更加热衷于开发在线渠道，纯粹的电子商务公司也倾向于发展业务。

“电子商务在未来几年依然拥有巨大的发展潜力，”Euromonitor继续指出，尤其是考虑到互联网接入目前在低收入城市的发展状况。哥伦比亚目前拥有拉美地区最长的光纤网络。（领先的西班牙语电视节目制作公司TV Azteca是促成这一增长的主要原因，这将推动拥有光纤接入的哥伦比亚城市比例增至96%。）

实际上，哥伦比亚人尤其偏爱在线购买电子产品和计算机（43%）、时装（36%）、娱乐产品（31%）和旅行产品（29%）。其每月上网的时间也超出了拉美地区的平均水平。

（您很快将了解到哥伦比亚人在时装和旅行方面的在线购买力。）

智能手机的使用也呈爆炸式增长。LatinLink收集的数据显示，哥伦比亚最近超越阿根廷，成为拉美前3大智能手机市场之一。去年，哥伦比亚的移动网络使用率相比2013年增长近60%。

该市场并非十全十美，但很显然，很多大品牌在这里发现了众多机遇，并适当开展投资。

您的公司能吸引到这些与网络日益紧密互联的消费者吗？当然。众多企业推出本地化网站作为对其国际实体零售店的补充。此举具有重要意义，有助于与新市场的新客户建立联系并赢得其信赖。

然而，我们也发现，即使不向实体店投资，各公司仍然能够提高来自哥伦比亚消费者的访问流量、参与度和营收。本地化网站正在推动各公司的全球增长，我们有数据佐证。

MotionPoint视角

MotionPoint与众多行业的公司开展合作，将其针对一般市场的英语网站翻译为其他语言。我们还优化这些网站的内容，从而最大限度地提升参与度和转化率。

我们为客户运营着数百个西班牙语网站。这些网站最初针对美国西班牙裔市场。然而，正如我们近期报告中所指出的，我们的客户很快发现这些网站往往能够引起哥伦比亚等拉美地区消费者的兴趣并带来销量。

我们近期审视了近12个西班牙语网站的表现，并注意到来自哥伦比亚消费者的访问流量、参与度和转化率。我们将重点放在两个行业上：旅游和时装。统计数据反映了一个非常有趣的现象。

例如：一家国际航空公司（承运飞往哥伦比亚和其他拉美国家的航班）的西班牙语网站在过去两年里来自哥伦比亚消费者的网站流量增加了近40%。通过该西班牙语网站订票的哥伦比亚消费者人数同期增加了令人瞠目结舌的859%。

另一家承运拉美地区旅行业务的航空公司其来自哥伦比亚访客的网站流量在过去一年里增加了73%。自去年以来，一家跨境铁路公司来自哥伦比亚消费者的营收增加了28%。

与旅行相关网站一样，机场网站也取得了增长。MotionPoint为美国东南部的一座国际机场运营着西班牙语网站。该网站来自哥伦比亚访客的流量增长了27%，营收增长了17%。

对于时装网站的分析也显示出类似的强劲增长。自去年以来，一家国际时装品牌的西班牙语网站来自哥伦比亚访客的流量增长了26%，营收增长了41%。该公司并未在哥伦比亚开设实体店，因此这尤其值得注意。（然而，在发现哥伦比亚消费者的在线参与度及其带来的营收之后，该公司目前开始进军哥伦比亚市场。）

而另一个国际时装品牌的西班牙语网站来自哥伦比亚购物者的流量（40%）和营收（27%）也有所增加。该公司也未在哥伦比亚开设实体店。

最后，一家英国时装零售巨头最初针对美国西班牙裔购物者推出的西班牙语电子商务网站，其来自哥伦比亚消费者的流量增加了17%，营收增加了25%。

这给我们带来非常明确的启示：哥伦比亚的经济增长和稳定的基础设施催生了拥有经济实力并且擅长使用网络的消费者群体。有意进军新兴市场的公司应当考虑针对西班牙语消费者将在线内容本地化，从而提升网站参与度和营收。

您的公司定将在哥伦比亚和其他拉美地区大获成功。联系我们，了解我们的市场专家将如何有效地将您公司的网站进行本地化，从而在这个不断发展的市场实现增长。