简介
本文为由2部分组成的系列文章的第1部分。第2部分将于下周发布。
相比消费类电子产品、书籍和娱乐产品等“抢占先机”的零售行业,奢侈品行业涉足电子商务的时间相对较短。Even today, with global online retail sales increasing 17% annually, “about 40% of high-end brands don’t sell via the web,” Bloomberg recently reported.
尽管电子商务行业蕴藏着欣欣向荣的发展机遇,但奢侈品行业仍对此保持谨慎。毕竟,这些都是知名品牌,拥有引以为豪的优良传统和苦心经营的品牌形象与声誉。对于某些品牌而言,电子商务是奢侈品零售的对立面——它是一个缺乏专属性和私人顾问式销售体验的大众市场。
一些公司还担心,如果推出电子商务网站,将无法跟上需求。
但是,近年来,行业风向有所转变。原因何在?MotionPoint全球增长团队全球在线策略师Omar El Ali解释说:“奢侈品牌发现,他们必须迎合新一代奢侈品消费者的需求。这些消费者年轻、精通数字技术、时间紧迫并且非常务实。”
或者如《纽约时报》近期一篇商业专题报道所述,奢侈品零售商“崇尚客户体验至上……注重与客户进行接触和交谈。但是,他们也开始认为,其业务的未来发展以及实现全球扩张的途径在于在线市场。”
这一转变已初显成效。McKinsey报告称,奢侈品电子商务销售额在未来五年预计将达到210亿美元。此外,奢侈品电子商务行业的增长显著高于众多其他电子商务行业。“对于奢侈品而言,电子商务行业充满机遇,被誉为‘下一个中国市场’。”JWT Intelligence Lucie Greene全球总监近期表示。
很明显,奢侈品牌于在线市场大获成功。不过,面向国际市场推出电子商务网站的品牌更将赚得盆满钵满。事实上,到2018年,全球电子商务销售额将达到2.3万亿美元……这种强劲增长主要来自海外消费者。
但是,现在哪些国际市场是奢侈品电子商务扩张的黄金宝地呢?或许我们最好先谈谈奢侈品牌目前不应向哪些市场进行扩张,以免走代价高昂的冤枉路。
暂时避开多数金砖四国
多个关键国家的购买力均衡已在过去两年被打破,“这主要是因为石油价格波动以及国际政治格局的变化。”Omar表示。
因此,这些市场的线上和线下奢侈品消费均受到巨大影响,尤其是在奢侈品行业向来繁荣的金砖四国市场。
巴西
巴西近年来经济形势艰难,在2015年全球电子商务指数中的排名下降了13位。巴西经济目前处于衰退中,这主要是因为中国经济放缓造成的大宗商品价格暴跌。巴西央行近期实行的高利率货币政策(以对抗通胀并稳定货币)也是造成此局面的原因之一。
尽管目前巴西经济衰退,但尚未出局。“未来几年继续关注此市场。”Omar建议道。Brazil has a solid internet penetration of 53% and rising, but "unfortunately, the current recession-and the minimum 50% tax rate on luxury items-makes it very hard for luxury e-commerce initiatives to succeed in the short term," Omar says.
俄罗斯
相比去年,俄罗斯在2015年全球电子商务指数中的排名上升了5位,但其经济已不同往日。近期的乌克兰危机以及随之而来的制裁造成大量资本外逃,引起卢布贬值。“低油价进一步对货币施加压力。”Omar解释说,“引起人们对俄罗斯政府是否有力偿还外债的担忧。”
与巴西一样,俄罗斯依然是一个值得关注的市场。其61.4%的互联网普及率继续呈上升之势,是发展电子商务的理想沃土。但是,其目前的经济衰退使得奢侈品消费降温。
中国
今年,中国经济继续放缓,这对其全球电子商务指数排名造成了不利影响。中国政府的救市举措并未如预期般奏效。尽管中国经济去年增长了7.4%,但这是该国25年来的最低水平。中国政府预计今年的增长将更低(7%)。因此,这对奢侈品消费也造成了冲击。
政府近期的反腐行为也对奢侈品行业造成了影响。(奢侈品通常被用于行贿。)有趣的是,反腐行动造成很多中国富人不再穿着品牌清晰可见的奢侈品,因为他们担心这会与腐败扯上关系。
未完待续……
因此,正如谚语所说,奢侈品牌现在知道了“着装大忌”,或者说在当前情况下不适合扩张业务的市场。那么,奢侈品牌应当进军哪些国际电子商务市场呢?下周初了解更多!
请继续关注本系列第2部分,进一步了解奢侈品电子商务市场蕴含的机遇。迫不及待想了解下周文章的内容?联系我们了解详情。