社交网络助力中国电子商务快速增长

简介

《中国日报》近期援引咨询公司McKinsey & Company的一份报告，指出2015年影响中国电子商务市场的五大趋势。

这篇文章真实反映了中国当前的概况，这对有意进军中国网络市场的公司而言极具价值。我们将把最有趣和可行的数据留到最后揭示，但下面几点值得一提：

1. 现在，很多中国消费者拥有智能手机，精明的实体店零售商正在利用商店的“展厅”效应赚取收益。顾客通常在实体店浏览商品，但在别处购买（常为网店）。适应力强的零售商通过电子商务合作伙伴为商品加上二维码并向顾客发送优惠券，从而刺激网上购物。
2. 中国消费者接纳线上对线下（O2O）购物的速度超过预期。超过70%的消费者使用O2O服务，该服务通过在线渠道为消费者提供信息或折扣。这些折扣可用于离线购物。（团购券就是美国O2O服务的典范。）
3. 中国农村地区的互联网采用率较低，但这并不妨碍农村居民上网购物。报告指出，有超过60%的农村电子消费者上网购物。此外，相比城市居民，农村居民更渴望“抢先试用新产品。”
4. 约40%的中国消费者上网购买食品杂货，而上网购买食品杂货的美国消费者为10%。同日和次日送达选择以及更加改善的配送服务正逐渐赢得中国在线消费者的心（和胃！）。

我们前面说过要把最有趣和可行的数据留到最后揭示。Here it is: Social networks and smartphone usage have completely revolutionized online shopping in China. Social networks such as WeChat, QQ and Sina Weibo provide ways for customers to recommend products to each other - which has become "the most important factor in their online shopping decision," the report notes. 此外，创业者可在这些社交网络上推出专属商店，从而消除了浏览和购物之间的摩擦。

MotionPoint视角

《中国日报》的数据与MotionPoint的观点一致。MotionPoint帮助众多品牌和零售商推出面向中国市场的网站。社交网络的影响及其提升中国网站流量和营收的能力惊人，并且还在不断提升。

MotionPoint的一个客户大约在一年前进入了中国的在线市场。该客户将功能与微信、微博和QQ等社交网络巧妙整合。过去三个月里：

1. 中文网站推荐流量的30%来自社交媒体网站
2. 这些用户每次访问平均消费5.35元

此外，中国社交媒体已经为该客户的中文网站带来10%的流量（不仅是推荐流量），并且贡献了中文网站所有营收的近10%，这一表现对于仍处于开拓中国市场初期的西方公司而言极为突出。基于过去一年我们对该客户精通社交媒体的中国消费者购物行为的观察，我们能够更加深入地了解他们以及其他中国消费者：

1. 该客户中文网站流量中有7%以及3.5%的营收来自热门社交网站微博。微博用户每次访问的页面数约与通过直接流量访问网站的用户相同。
2. 有趣的是，微信用户的行为有所不同。其占中文网站总流量的约2%，但每次访问的页面数为整个网站平均数以及来自其他社交媒体网站访客的两倍。
3. 然而，关于此客户最令人惊奇的发现是豆瓣。豆瓣是一个社交网络，让用户能够发布有关书籍、电影、音乐、事件和活动的内容和推荐。相比来自微信的2%流量，来自豆瓣的流量仅占0.2%。然而每次访问营收额很高，最终来自两家社交媒体网站的营收占总营收的比例几乎相同。

对进军中国市场的客户，MotionPoint建议不仅要将中国社交网络功能和本地化网站相整合，同时还要融入多数社交网络。这能够确保最大程度地渗透到这一上网率日益增加且富饶的市场（以及获得提高流量、营收和转化率的机会）。

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