简介

如果您的公司正在寻找新的在线增长机遇，现在就是通过翻译网站向国际市场扩张的最佳时机。但是哪些国家和消费者最适合实现您的扩张抱负？

请参考下列五个小诀窍：

1: 通过一个网站满足所有需求

通过推出可服务于多个市场的翻译版网站，实现投资回报最大化。考虑针对美国西班牙裔消费者推出西班牙语网站。西班牙裔消费者的购买力到2020年将突破2万亿美元。西班牙裔消费者每张订单的消费额比美国平均水平要高出20%。

但是，拉美市场的消费者也会在这个网站上购物。而且他们的消费额会更高。例如，墨西哥人的消费额比美国西班牙裔消费者要高出近95%。

另一个实例：推出俄文网站能赢得的客户可不止俄罗斯消费者。网站还能吸引来自邻国掌握流利俄语的消费者，例如乌克兰、哈萨克斯坦和白俄罗斯。

2: 订单履行是关键

能向全球各地配送商品的公司可将营收提高近20%，但是，各国配送基础设施的稳定性有所不同。

了解这些细微差别是成功的必备要素。您的订单履行解决方案必须符合进出口法律。了解哪些市场更易出现腐败、自然灾害或其他风险同样重要。

制定有助于可靠进行电子商务交易和配送的流程。此外，您还应与熟悉这些市场及其特定挑战的供应商合作。

3：当地语言客户支持

在利用翻译网站向新的全球市场扩张时，您必须认识到，要高效服务于这些新客户，您的企业必须投资于当地的客户支持资源。

翻译版的常见问答页面让全球市场的众多消费者能够自行找到问题的解答，但常见问答页面的内容并不全面。客户支持电邮与 “联系我们”表格也建议翻译。电话客服代表也应当流利掌握当地语言。

Examine your company’s resources, with an eye for overcoming these challenges by enlisting expert partner solutions.

4: 解决技术问题

许多公司认为，新的全球网站必须托管于相应市场的服务器上。这种做法通常并无必要。延迟问题在发达地区并不常见，这些地区的托管解决方案可轻松分散服务器负载。

但是，其他国际市场对本地托管有着较大需求。内容分发网络和地理负载均衡服务器通常被各公司用于改善国内网站的速度或可靠性。但是，这种做法也有助于在法规严明的国际市场妥善地达到政府要求。

Finding a localization partner that provides insights into these issues, and can accommodate geo-load balancing when appropriate, is very important.

5: 社交网站作用强大

在向新市场扩张时，别低估了社交网站的营销价值。这种做法在社交网站普及率较高的地区通常能够大幅提高品牌知名度与销量。社交网站逐渐成为消费者分享品牌信息与购物体验，并向朋友推荐产品的最便捷的途径。

将当地社交网站功能与您的本地化网站相整合可带来更多营收。例如，我们的一家客户通过将微信、微博和QQ等社交平台与其中文网站相整合，为网站带来了30%的推荐流量以及10%的网站总营收。