Chris Hutchins的头像

Chris Hutchins

2015年6月10日

集客式营销+本地化网站构成进军拉美市场的强力组合


拉美消费者日渐富裕,并且是“现代营销商梦寐以求的”优质客户群。您的公司可通过本地化网站吸引这些消费者。

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Chris Hutchins

2015年6月10日

哈佛商业评论6月1日的一篇文章将拉美市场称作“现代营销商之梦。” 如果您的企业近年来研究过拉美市场(尤其是该市场的在线扩张机遇),您肯定对此说法深表认同。

Indeed, countries such as Mexico and Colombia – two markets we recently covered as appealing international markets, ripe for online expansion – were cited as vanguard countries in what a February Fortune article nicknamed “the New BRIC.”

这些统计数据不容忽视。美洲市场情报(AMI)公布的数据显示,该地区逐渐成为扩张和营销的理想宝地。美洲市场情报是一家专注于拉美市场的咨询公司。据AMI透露,五年内,拉美地区的GDP总和将达到107亿美元,接近全球GDP的10%。届时,该地区市场将拥有64000万消费者,占世界总人口的约10%。

该报告称,到2020年,经济和社会发展以及文化潮流将催生规模更大、更多元化、更加富裕的劳动人口。五年内,当地的中产阶级将大幅扩增,消费能力大幅提升,对于产品、品牌和服务也更加挑剔。

研究表示,这将造成对互联网设备(尤其是智能手机)以及社交媒体和网络的依赖性增加。

在联网(尤其是移动网络)方面,拉美地区已经在大步向前发展。移动运营商利益集团GSM Association (GSMA)的数据表明,拉美目前是全球第四大移动市场,拥有近32600万唯一用户和71800万连接。数据显示,超半数人口现在使用移动设备。

comScore近期一份报告显示,目前有近60%的拉美智能手机用户使用Twitter,这一数字远高于Twitter在美国的23%渗透率(依据2014年Pew Research数据)。需要明确的是,目前美国智能手机用户的人数更多,但是这一情况将在未来数年发生变化。

“到2020年,该地区的智能手机连接预计将达到60500万,相当于总连接数的近70%。”GSMA报告表示。“拉美届时将拥有全球第二大智能手机用户群。”

让我们重新回到哈佛商业评论》6月1日那篇将拉美市场称作现代营销商之梦的文章。这篇文章的作者是领先集客式营销和销售平台HubSpot的营销(本地化)副总裁Nataly Kelly。这篇文章分享了近期HubSpot针对2,700家拉美营销商进行调查的结果。部分要点包括:

集客式营销在拉美兴起:集客式营销利用通过社交媒体和有机搜索链接的针对性内容提高公司网站的流量和参与度。This marketing ethos is widely regarded as an efficient way to generate sales leads. 86% of surveyed respondents were familiar with inbound marketing, and more than half of them have incorporated inbound marketing into their outreach efforts. “相比传统广告,其更易于衡量、更具针对性且更加有效。”一位受访者表示。

在拉美本地市场获得有效商机的成本更低:传统营销方式可以触达广泛受众,但通常针对性不强,甚或根本无针对性可言。相比之下,集客式营销技巧能在感兴趣的受众购买意愿最强时向其进行营销:“即受众在搜索产品时,”文中写道。

HubSpot的研究显示,拉美企业在探索新商机时,使用集客式营销手段的成本比传统营销手段要低63%。其成本更低,但是创造的营收却比传统方式要高,尤其是在下列情况下……

其他营销方式的成本越来越高:HubSpot的数据显示,针对拉美客户的其他在线营销技术(例如付费搜索)的成本越来越高,因为竞争对手彼此以高价压倒对方以争取黄金排名位置。这些日益高涨的成本尚不足以让公司难以承受,但精明的公司正运用更明智的集客式营销削减成本。

“随着付费点击广告在拉美有所增长,我们发现如果结合内容、社交媒体和其他策略,我们的客户能够取得显著更好的成效。”一位受访者表示。

部分内容对市场更为重要:相比北美,拉美的在线视频内容似乎是一种更为引人注目的媒介。调查显示,近20%受访者“优先对待视觉和视频内容”,这要显著高于北美的11%。HubSpot认为,此内容对于拉美人而言更具吸引力是因为“该地区的移动和社交网站普及率更高”。

MotionPoint视角

哈佛商业评论》的这篇文章很好地发现了该地区的集客式营销机遇,这些机遇令人信服地展示了拉美市场对于希望进军国际市场的企业的吸引力。

我们近期对此现象进行了报道,并特别展示了美国公司可如何通过一个网站与众多拉美公司建立联系,即主要旨在发掘规模庞大、高度联网的美国西班牙裔市场的西班牙语网站。事实上,这些网站正快速成为美国公司通向拉美市场的“门户”:流量、参与度和销售通常来自远离美国的地区。

我们的研究和强大的数据屡次揭开其中奥秘,每个拉美市场均需要有面向该国的高度针对性网站。实际上,只要充分支持国际付款方式和国际配送,各公司就能轻松从美国履行订单。

通过一个网站向拉美市场在线扩张具有重要的商业意义。(首先,成本得以显著降低。)然而,MotionPoint这样出色的网站翻译合作伙伴能够轻松提供针对特定国际市场的高度本地化内容。哥伦比亚的访客能够看到针对哥伦比亚的相关促销,墨西哥访客能够看到针对其市场的消息等。

实际上,这种高度集中的本地化技术只是MotionPoint大型全球增长技术“工具箱”中的解决方案之一,这些全球增长技术可优化国际网站性能和参与度。另一款此类工具让各公司能够将翻译用于本地化社交渠道、移动平台等。

如果将翻译后的西班牙语网站与此类工具相结合,拉美市场的“现代营销商之梦”定将成真。针对国际市场的高效而具有针对性的集客式营销可为各企业节约成本,并从上网率日益增加且消费意愿最强烈的新客户中攫取商机。

您是否想了解MotionPoint的技术和团队如何帮助各公司利用集客式营销在拉美市场取得显著而可持续的业绩?联系我们了解详情。

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