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Chris Hutchins

2016年1月10日

摩拳擦掌迎接2016年:新兴手机主导型市场


全球智能手机使用率再创新高。但是这种强劲的盈利性增长将会在哪里出现?请阅读我们的独家报告了解详情。

在密切关注2016年的全球扩张机遇时,您公司应当以移动主导型市场为优先。

为什么?智能手机普及率屡创新高,将传统的电脑远远抛在身后。2018年,全球超过1/3的消费者(即约26亿人)将拥有智能手机。传统网络已遭受打击:StatCounter数据显示,全球桌面浏览器的页面浏览量已从13%跌至62%。手机网页浏览量则从31%增至39%。

移动网络消费也打破纪录。移动电子商务的规模已是传统电子商务的三倍。在短短几个月后,全球移动商务销售将达到2910亿美元。这是2012年销售的近三倍。

但是这种普及率和营收的增长将发生在何处?哪些市场精通移动网络的消费者最多?根据公开信息和我们的专有数据,部分移动主导型市场就在美国周边地区。不过,强大的增长机遇也会来自新兴市场。

美国西班牙裔

Google研究显示,美国西班牙裔消费者是移动设备的“强力用户”,他们采用新数字设备的速度高于全国平均水平。近半数西班牙裔智能手机用户为“移动主导型”,这意味着比起电脑,他们更喜欢用智能手机上网。这比非西班牙裔38%的平均水平要高得多。

这个市场也越来越有影响力且日渐富裕:占近20%的市场份额,购买力超过1.5万亿美元。

分析师普遍认为西班牙裔市场是“移动主导型”市场。他们购买数字媒体的可能性比非西班牙裔人群高出1.5倍,并且对手机银行和优惠券服务的使用也更加频繁。(银行:65%对比53%。优惠券:25%对比17%。移动支付也很早就在西班牙裔人群中普及。近25%在实体店使用智能手机购物。(美国平均水平为13%)。

根据MotionPoint的研究和经验,如果通过移动平台(尤其是使用其母语)吸引说西班牙语的西班牙裔消费者,各公司将取得积极的效果。我们的一家客户在部署西班牙语移动网站后,月营收增长了481%。这部分营收在该公司通过众多西班牙语在线渠道产生的总营收中占比过半

在我们帮助一家航空公司推出西班牙语移动网站六周后,该公司西班牙语网站的总流量(桌面流量和移动流量)增长了80%。西班牙语移动营收同期增长了363%。我们预计移动网站取得的营收将是其年度成本的379倍。

加拿大华裔

我们认为,渴望争取精通移动网络的加拿大华裔消费者的公司也将迎来巨大机遇,这是加拿大具有全部或部分华裔血统的族群。这个日渐富裕且受过良好教育的群体势必出现大规模的人口增长。

根据预期的移民和出生率,加拿大华裔人口很快将在多个主要市场出现爆炸式增长。温哥华目前华裔人口为396,000,到2031年,其华裔人口将增至809,000,占该市总人口的近25%。

这个市场的手机普及率很高。我们管理着加拿大多个行业的本地化中文网站;尤其是加拿大的银行。根据我们的分析,这些网站的所有流量中有近40%来自智能手机和平板电脑。

这与加拿大的平均水平保持一致。据comScore披露,2015年加拿大网络流量中有51%来自手机或平板电脑。

相比英文或法文内容,说中文的加拿大人更偏爱本地化内容。他们对本地化网站的回访率也更高。每次访问的页面数增长率高达69%,部分转化率增长了130%。

关注新兴市场

在北美以外地区,智能手机普及率暴增,尤其是在新兴市场。去年,中国活跃智能手机的数量突破了50000万大关。短短数月之后,印度活跃智能手机的数量就将超过美国。印度尼西亚很快将成为世界第四大市场,一跃超过日本和俄罗斯。

随着年终将至,“曾在2014年入围按市值计算的智能手机增长型市场前五榜单的美国、日本和英国,很快将被发展中市场挤出前10之列。”一家研究公司于2014年如此公布。

到2018年,前5大全球智能手机市场将是:

  • 中国:70410万
  • 印度: 27920万
  • 美国: 22000万
  • 印度尼西亚: 10300万
  • 俄罗斯: 7640万

但是,这个列表并不能反映出全部情况。智能手机在新兴市场的普及速度要高于成熟市场。这种趋势仍将延续。到2018年,增长率最高的国家如下所列:

  • 印度尼西亚:+98%
  • 印度:+67%
  • 菲律宾:+56%
  • 越南:+52%
  • 尼日利亚:+48%
  • 巴西:+48%
  • 墨西哥:+46%

相比之下,中国在同期的增长率将为23%。美国增长率将提高20%。俄罗斯为31%。

东南亚的较小市场已经出现惊人的增长。仅在越南(全球增长最快的智能手机市场之一),2015年智能手机用户数量增长了近25%,如今90%的成人拥有智能手机。

拉美市场也在蓬勃发展。基于我们从电子商务客户的本地化网站观察到的移动流量,交易活动非常活跃。平均订单价值突破新高:墨西哥为143美元,阿根廷为195美元,委内瑞拉为186美元。

各公司注意到了这一趋势,并且顺应趋势,力图与移动主导型消费者建立业务关系。其中一个关键指标是移动广告支出,这在新兴市场也不断提升。墨西哥(另一个高增长市场)的移动网络广告开支今年增长了76%,达到39140万美元。

随着全球智能手机普及率屡创历史新高,您的公司在2016年将如何吸引这些消费者?针对特定市场推出母语版本的移动友好型网站是个良好的开端。然而,光凭翻译并不足够。

您需要考虑下列因素:

响应式网站对比移动网站:后"mobilegeddon"世界中,移动友好型网站比以往更加重要。但是,若想争取这些移动主导型消费者,您的公司是应该部署采用响应式设计的本地化网站(能迅速适应用户的设备,根据用户使用的屏幕对内容的呈现进行优化)还是专门的移动网站呢?

Google推荐采用响应式网站设计。这种方式具有多重优势,即各公司对现有网站进行本地化,无需安排独立团队(或预算)进行维护。

但是,在为新兴市场进行网站本地化时,这会带来挑战。理想情况下,这些国际用户(只通过手机上网)应当体验专为手机屏幕进行优化的内容。这种情况下,移动网站的业绩比响应式网站更好。

门店查找工具:如果您的公司在海外设有实体店,请务必在本地化移动网站上增加“门店查找工具”功能。基于我们从多个重要电子商务客户汇总的数据,移动设备对门店位置的访问要多于台式电脑。

站内搜索:由于智能手机屏幕的尺寸(以及用户胖胖的手指!)会造成无法在网站上进行充分导航,因此站内搜索功能对于移动网站而言至关重要。提供本地化站内搜索功能可预测用户查询并可纠正语言中的常见拼写错误,节省用户的时间并提高参与度。

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