我们对MotionPoint解决方案的质量以及杰出的客户支持服务水平感到非常满意。翻译质量也很出色。
解决方案
该公司将其本地化项目转手交给了MotionPoint。
MotionPoint独立于CMS、门户网站平台和技术堆栈的一站式方案在60天内就轻松完成了该制造商网站和客户支持门户网站的翻译。客户的高管表示，MotionPoint的以下能力让他们尤其受益良多：
兼容安全网络应用：MotionPoint能够无缝检测、翻译和重新集成采用复杂JavaScript创建的安全网络应用中的本地化文本。
动态内容本地化：我们翻译了客户通过JSON或XML馈送、“页面上”不可见的动态内容。其他解决方案无法可靠地做到这一点。
配置与设置：通过部署与启用及托管本地化门户网站相关的服务器、软件、数据库和工具，我们的客户完全不必承担IT方面的工作。
优化翻译流程：我们的技术可以识别基于模板的动态生成内容中的重复短语，并对其进行一次翻译，而无需重复翻译。这大大降低了翻译成本。
成果
采用MotionPoint基于代理服务器的解决方案之后，该全球性制造商：
- 无需为本地化在线CX的运营和维护付出任何精力
- 客户支持工单的数量及相关成本大大减少
- 客户满意度提升
- 客户流失率下降
- 无论在启用还是后续持续运营方面，其门户网站的本地化、托管和运营总成本远远低于其他解决方案
而且，鉴于MotionPoint解决方案在便利性、成本节省和业务影响方面创造的价值，该制造商委托我们以另外7种语言对其数字化客户体验进行本地化。
现在，该制造商以简体中文、法语、西班牙语、卡斯蒂利亚西班牙语、巴西葡萄牙语、意大利语、波兰语和德语为全球客户提供便捷的服务。