玛斯特锁个案研究

在不增加开支的情况下实现海外业务的增长

网站

masterlock.eu

行业

制造业

类型

客户开发

支持语言

简体中文,荷兰语,法语,德语,意大利语,日语,葡萄牙语,西班牙语

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MotionPoint的技术堪称一流。它让我们能够迅速开发新网站,加快打入新市场的步伐。

Marti Gahlman

数字战略和网络服务总监

玛斯特锁公司是一家美国领先的安防产品制造商,面向零售和商业客户。多年来,玛斯特锁公司通过跟随大型零售商进入新市场以及向美国制造商的海外工厂供应精密的安全产品走向国际。


玛斯特锁近半营收来自其工业解决方案。随着欧洲业务的增长,玛斯特锁公司希望通过本地化网站支持公司在当地的运营。


数字战略和网络服务总监Marti Gahlman解释说:“我们希望迅速搭建德语、法语和荷兰语网站。但是这使我们人手有限的网络团队不堪重负,因此,我们需要其他公司的专业经验和全套解决方案来加速和简化这一过程。”

快速打入市场

2008年,玛斯特锁委托MotionPoint翻译、启用和运营其面向德国、法国和比荷卢国家的网站。这些网站在90天内完成了部署,达到了玛斯特锁对速度的要求。Gahlman眼中的另一个差异化因素是:凭借创新技术与人工译员,MotionPoint自始至终都在提供完全一站式解决方案。自那时起,MotionPoint一直为玛斯特锁公司的增长提供支持,进一步推出并运营着9种语言的其他5个网站,包括中文、日语和意大利语。

MotionPoint的技术稳定顺畅,已经自然而然地融入我们的日常运营。我们都对它习以为常了。

Marti Gahlman

数字战略和网络服务总监

多个网站,轻松掌控

“MotionPoint的技术堪称一流。”Gahlman表示,“它让我们能够迅速开发新网站,加快打入新市场的步伐。网站上线后,MotionPoint还能为其进行妥善维护。首先是翻译网站,然后自动化解决方案可确保内容定期更新。”

玛斯特锁公司的网站内容经常变动,除每月更新外,当增加新的产品或部门时会有重大调整。

MotionPoint的总包式解决方案对玛斯特锁的小型电子商务团队而言也至关重要,除了Gahlman以外,该团队中还有内容管理员和前端工程师。

“MotionPoint让我们人手有限的小组能够轻松为多个本地化网站提供支持。”他表示。

本地化网站创造战略价值

对于玛斯特锁公司而言,本地化网站具有战略性商业价值。比如:

  • 大型分销商和客户服务团队可借助网站上的内容,更好地向当地客户介绍产品
  • 地方销售团队收集产品信息,帮助支持业务扩张
  • 全球零售点的消费者和买家通过网站获取重要产品信息

“提供当地语言版本的网站体现出玛斯特锁公司投入时间与资金,确保每位网站访客都能了解我们的产品,并获得良好的品牌体验。”Gahlman表示。“它表明了我们对这些地方市场的重视。”

他继续说道:“要扩大在新市场占据的市场份额,就必须尊重该市场的消费者及其文化,而不能抱有‘因为我们是美国公司,消费者就应当使用英文网站’这样的想法。”

持续的全渠道翻译合作

从2008年起,Gahlman就一直在评估其他网站翻译服务提供商,但从未遇到像MotionPoint这样全面而省心的解决方案。实际上,玛斯特锁公司还将文件翻译项目交由我们处理,扩大了双方的合作范围。“我听说MotionPoint翻译的文件备受好评。”Gahlman在回顾近期一个项目时表示。“我们的日本分销商对其专业性赞不绝口。”


“MotionPoint的销售和项目团队积极为我们提供协助,这家公司也很善于主动与我们开诚布公地进行沟通。我心目中值得信赖的战略合作伙伴就该是这样。”


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