在与MotionPoint合作之前,我们已经研究了多家供应商,但没有一家能够提供相同的灵活解决方案与便捷的翻译服务。我们特别感谢MotionPoint团队的专注、投入和细致入微的服务态度。
一家市值超过45000万美元的
医疗保险提供商的高管
解决方案
MotionPoint的解决方案只用了不到5小时的IT投入就完成了实施,而客户门户和其他站点的本地化仅用了90天时间。一位惊叹不已的高管称我们的一站式解决方案非常“神奇”。
他们表示,MotionPoint的以下能力让该公司尤其受益良多:
翻译准确性:MotionPoint的翻译达到了客户对技术准确性及医学术语细致本地化的高期望值,并运用西班牙语精心重现了该公司的品牌形象。
兼容安全网络应用:MotionPoint能够无缝检测、翻译和重新集成客户安全网络应用中的本地化文本。我们的解决方案还能巧妙地检测和翻译其动态内容。
世界级安全性:MotionPoint完成年度独立评估以确保符合HIPAA等安全标准。我们的解决方案不会查看或存储客户的个人信息。
支持全渠道翻译:MotionPoint采用 翻译记忆库(该数据库可存储客户项目的每条译文)对客户的离线文档进行本地化,从而降低了翻译成本。
成果
采用MotionPoint基于代理服务器的解决方案之后,该保险公司:
- 可在各个数字渠道提供一致、合规的本地化CX
- 讲西班牙语的客户可以通过安全的门户网站管理账户,从而提高参与度和保留率
- 受益于轻松的维护,不需要各自孤立的部门的参与
- 从竞争对手中脱颖而出
该保险公司现在利用MotionPoint的解决方案来保持其西班牙语CX的无缝更新和运营,这包括即将从当前的CMS迁移到Adobe Experience Manager的平台。